站务员细微服务温暖老人心

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A3版(美丽白山)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

张奎萍 记者 金英

长白客运站在开展“微笑服务、温馨客运”活动中，心系乘客，用细微服务博得人们赞许。

近日，一位80多岁的老人早早来到客运站，上午的班次都发走了，他还坐在那，细心的站务员宫晓鸿上前询问，原来他是一位孤寡老人，下午乘车去外地亲戚家，身上除了一张车票，身无分文，从早晨到现在一直没吃饭，当班的站务员立即去给老人买来吃的，宫晓鸿还去商场给老人买了一套新内衣，站务员的举动让老人非常感动，老人说：“工作人员的关心和帮助让我感到社会大家庭的温暖，我会永远记在心里。”