把矛盾化解在基层 浑江区信访局

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第03版 (政教新闻)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

“无论这件事能否解决,我们都感谢浑江区信访局的干部。”浑江区一上访群众感慨地说:“我上次到局里反映问题,没想到信访局马上和相关区直单位到基层召开协调会,他们认真负责的态度和实干精神值得学习。”

为促进信访工作步上新台阶,浑江区信访局确立和谐信访、超前化解矛盾的理念,千方百计及时就地解决信访问题,着力健全完善信访工作机制,提升信访工作整体水平,促使一批“钉子案”、“骨头案”案结事了、息诉息访,有效化解了矛盾,维护了群众利益,促进了社会和谐稳定,促使信访工作逐步走上了电子化、规范化、效率化发展轨道。

信访局安装了全国信访软件系统,更直观、快速地掌握信访新信息、新动态、新趋势、新政策,加强了与全国各地的信息交流,大力提高了工作效率,促使信访电子政务工作逐渐步入正轨。调配年轻干部到信访局任职,增加信访工作人员力量,培养了一批德才兼备、谦虚实干、见多识广的优秀年轻干部。制作浑江区信访工作台账,将信访工作法规融入其中,加大工作宣传力度,要求各信访责任单位按照要求填写工作台账,促进信访工作规范化。探索信访维稳工作新方法。按照“变上访为下访、变被动为主动”、“信访部门综合协调,相关部门齐抓共管”的工作策略,采取“讲理说法桌上谈”、“利用亲情私下谈”、“推心置腹个别谈”的方式,减少群众奔波之苦,消除中间环节,把矛盾纠纷调解在基层,化解在萌芽状态。(邵静吕庆林)