社情民意箱搭起连心桥

【类型】报纸

【副篇名】——靖宇县纪委加强民生信访工作纪实

【地址】 地址1

【版次】第A3版(法制周刊)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

李瑛

去年以来，为拓宽人民群众诉求和举报渠道、扩大案件线索来源，靖宇县纪委创新工作方法，搭建特色平台，设立“社情民意箱”，努力化解社会矛盾，维护人民群众利益，实践了密切联系群众的宗旨，促进了社会和谐稳定。

“这个社情民意箱设得好啊，我们老百姓有说话的地方了，反映的问题都能得到解决，既节约了邮寄费，又方便了群众。”一个群众听到社情民意箱建立的消息后，兴高采烈地说。

2012年，靖宇县纪委监察局在县纪委监察局门前和政务大厅门前各设立了一个筒式“民意箱”，由县纪委监察局信访室负责监管，安排专人每天定点开箱，收集信访举报线索及社情民意信息、信件。在全县8个乡镇和靖宇镇所辖5个社区共设立13个箱式“民意箱”，各乡镇纪委书记是“民意箱”使用管理的第一责任人。民意箱启用以来，县纪委监察局共收到群众反映的涉及群众日常生活问题的意见和建议16条，收到群众信访举报28件。县纪委监察局和相关部门密切配合，为群众办结了44件诉求件，做到了件件有结果、件件有回应、件件有着落，办结率达到100%。

当阳光小区附近的私搭乱建物被拆除后，最为开心的当数张某了，那些私搭乱建物建在他家门口，不但严重挡住了他家的视线，而且还对家人的出行造成了不便，现在这些问题全都解决了。自从看到阳光小区居民的投诉，县纪委在第一时间就安排了县住建局火速处理了此事，从投诉到处理仅用了5天时间。

为保障“民意箱”确实取得成效，县纪委召开了专题会议，下发了《靖宇县纪委监察局“民意箱”管理使用办法》，要求各乡镇纪委规范“民意箱”的管理和使用。建立分类分析机制，建立跟踪督办机制，建立快速回应处理机制，对提炼后的社情民意信息进行深入理性思考，及时向有关单位反馈和提出整改意见，责令做出解释说明并限期进行整改，整改后的结果上报县纪委信访室，努力做到“民有所呼，我有所应”。

去年5月，“民意箱”收到了反映靖宇镇长江社区工作人员赵某为其父违规办理廉租房的举报，县纪委接到举报后，组成调查组，利用两天时间查清了举报问题，经查反映问题属实，责成乡镇纪委对赵某进行了处理。靖宇县纪委对群众举报的腐败行为，认真调查处理，其中署名举报的，将受理情况和处理结果答复给举报人；对一些涉及群众切身利益应该解决、又能够解决的问题，给予及时解决；对群众的合理要求但目前解决有困难的、创造条件力求解决，如实向群众说明；对确实难以解决甚至是不合理的要求，耐心细致做思想工作，理顺群众情绪。今年，靖宇县纪委共增设了25个“民意箱”，并将包括“民意箱”在内的所有信访举报渠道以简单生动的形式，制作成公益反腐广告，进行长年反复宣传。