长白县公安局创新服务得民心

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A3版 (法制周刊)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯(程中南)近期，长白县公安局把辖区听取广大人民群众的意见建议作为提升窗口服务的一项载体，推出真心、细心、热心，“三心”服务群众。

用“真心”感动群众。“想群众之所想，急群众之所急”，做好群众接待、咨询，建立未办事项登记本，对群众办理的业务因事项不全，暂不能办理的进行登记，把群众的事记在心上，从一点一滴做起。

用“细心”做好工作。强化责任意识，坚决杜绝办错事、托缓不办事等群众往返查看户口的现象，对于户口变动，及时将变动情况通知村委会，减少群众往返。建立各种户口管理咨询样本，为群众提供所需的资料，保证群众及时办理业务。

用“热心”延伸服务。不让办证群众受冷落，杜绝“冷、硬、横、推”的现象在派出所发生。民警在群众咨询户口管理信息时，积极为群众耐心解答，对棘手的问题不厌其烦的与上级沟通，对于暂时不能办理的做好解释，争取群众的理解和支持。