落实八项规定当好“服务员”

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A6版(民生服务)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

（李学福 祝广亮）抚松县工商局开展“提质、增效、塑形象、促发展”活动，通过当好“服务员”，落实好中央八项规定，着力提升服务水平。

抓学习促认识，提高工商队伍素质。开展分层分类培训，着力提高广大干部履行岗位职责的能力；加强政治理论培训，提高干部的政治素养、思想道德素质，从源头上遏制腐败。抓制度促自律，规范机关效能创建。

认真落实各项规章制度，严格规范干部的行政行为，强化自律意识，切实做到以制度管理人、以制度规范人，加强内部制度建设，按照科学、规范、高效、便民的原则，完善各项管理制度，确保机关内部运行流畅，高效和谐。

抓规范促形象，营造良好的发展环境。以“提质增效、为民服务”为主线，以提升服务效率、丰富服务手段、创新服务方式为抓手，促进工作效率和服务质量的提高。当好市场主体的“服务员”，推行服务承诺制、限时办结制、首办负责制等制度，实行上门服务、延时服务、预约服务、跟踪服务等措施，提升服务效能；当好消费维权“服务员”，以移动办公系统为依托，用现代化信息手段提升工商机关消费维权的效能，形成受理快、处理快、反馈快的“三快”消费维权工作机制，创建“消费纠纷快速和解通道”和人民调解机制，处理消费纠纷大提速，维护消费者合法权益。