这些平凡的抄表员

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A3版(政教新闻)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

李秀锦王月清本报记者曹泓

抄表员，是供电营销岗位最平凡的角色，每月负责抄取和记录每家每户的电表读数，月底再进行催费。在局外人看来，不用费太多脑筋、工作简单重复，不会出错。其实，在这岗位的背后，有多少艰辛付出和执着坚守，却鲜为人知。江源农电公司三岔子供电所的抄表员们就是在这平凡的岗位上，演绎着不平凡的人生。

村民“义务”催费源于他老帮人

在三岔子供电所，我们看到抄表员李洪涛正在接用户的电话，“李师傅，我的电费刚刚已经交上了。”这是月末催费的一天，到协力村扑了空的抄表员李洪涛，意外接到用户从外地打来的电话，心踏实下来。原来，他要找的用户家里没人，是邻居主动打电话给欠费的这家户主，这才有了开头的一幕。

村民为啥肯“义务”替抄表员催费？用李洪涛的话说，就是和用户交心、交友。道理虽然不复杂，但做起来不易。每到月初、月底，李洪涛都一天三、四趟地来到协力村抄表催费。对给脸色的、甚至恶语相向的个别用户，他从来都是宽容、包容，用耐心和诚心去感化。当村民家里的用电设施坏了，他又总是“零距离服务”，帮忙维修；当遇电量突然增大时，他会敲门向用户询问原因，指导处理方法。他做的每一件小事儿，都会让人感动、感激。时间长了，老百姓也就由理解他到支持他，并都夸他是个大好人。

李洪涛说，人心都是肉长的，你老帮助人，不定啥时人家也会帮你一把。

迷宫一样的老房子 雷锋一样的抄表员

抄表员长年累月地穿梭于每个村庄，因此对当地的哪个犄角旮旯不比本村人了解得少，也知道咋样去找到谁。抄表员董玉坤有这样的体会。

三岔子森工台区都是安装在村民自建的房屋上，房屋分布比较复杂，有的高、有的低，而且用户房屋前的道路也比较狭窄，每条路又会分出许多条小胡同。用户与用户之间，由于房子建的时间不同，错综复杂，常常先建好的房子上安装的电表，却被后建的房子遮挡了，因此，电表也就夹在两栋房子的“夹缝”当中，刚好够一个人侧身进去，夏天地上是积水，上面是蜘蛛网，冬天有冰雪，一跐一滑，每次抄表都是对抄表员的一次考验。还有些人家由于加盖房屋或又重新建造，电表就被锁在了自家的房屋里，每次抄表人不在家，就明天、后天再来，直到抄上为止。

抄表员董玉坤就是常年在像迷宫一样的居民住宅区里穿梭。在来往于这些小胡同的时间里，董玉坤和用户从认识到熟悉，直至结下友情。他经常帮那些空巢老人干些力所能及的事，因此人都称他活雷锋。

就是这些平凡的抄表员，用他们的韧劲，用他们的耐心，用他们的善良，在与用户无数次磨合、无数次碰撞中产生了感情，圆满完成本职工作。