有了“用电服务点”用户真方便

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A2版:经济新闻

【入库时间】2015.05.12

【全文】

王月清

走进白山市兴达小区“用电服务点”，“95598”用电服务电话赫然醒目，桌上整齐地摆放着用电宣传单、墙上粘贴着安全用电宣传挂图。

近日，囯网白山供电检修公司把用户满不满意作为服务的唯一标准，不断探索新的服务方式，不断创新服务方法，围绕居民住宅小区的用电服务问题，与物业管理部门联手，成立了兴达居民小区“用电服务点”，电力维护人员的身影在服务点随时闪现。

8月6日，在小区“用电服务点”，我们见到了白山供电检修公司电力抢修班班长常江，此时，他正在给居民讲解安全用电常识，用户聚精会神地听他讲解，还不时地问问这，问问那。

设点以来，用户满意率和服务质量显著提升，为用户服务的质量得到了明显改善。在“用电服务点”，每天都有很多居民聚集在哪里，或看电力宣传图片、或看电力宣传单。从居民微笑的脸庞上可以看出大家对设立用电服务点是十分欢迎的。

用户李先生高兴地说：“电业的服务这是做到家了，群众路线教育好啊！”

“用电服务点”让该公司的服务水平凸显，服务质量又迈上了一个新台阶。