节日加班方便申请人办证

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A6版(民生服务)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

（记者刘昕宇）

“过年放假了你们不仅帮我办理证件，还帮助我解决了难题，真不愧是巾帼文明示范岗啊！”大年初二下午，申请人赵某看着出入境接待大厅墙上的奖牌对工作人员发出这样的感慨。

2月11日早9点左右，临江出入镜管理大队民警庄慧洁接到申请人赵某的电话，称她在新浪微博上关注了临江出入境公布的预约办理证件电话和警务公开日的信息，她订的机票是12日下午的，问可不可以在11日帮她办理护照。庄慧洁接到电话联络好以后立即来到出入境大厅开展受理工作，在查验赵某户簿时，庄慧洁发现与申请人赵某同户的户主，也就是赵某的姐姐已经在1月份将户迁出，派出所在户主页加盖迁出章。户主迁出，户籍信息发生变更，需要到派出所进行户籍信息变更后才能进行受理，意味着要等到派出所户籍部门上班时，才可以进行证件受理。

听到庄慧洁的解释，赵某急出了眼泪：原来她在深圳外企工作，每年假期很少，这一次是因为家里出了点儿事才有机会回来申请护照，没想到出现这样的难题。了解情况后，庄慧洁立即请示队领导并与新市派出所沟通，帮助赵某将户籍信息变更完毕后于当天下午就受理了赵某的护照申请。

为方便临江居民春节期间出国出境旅游、探亲，为务工返乡和探亲的居民办理出入境证件提供便利，春节期间，临江市公安局出入境管理大队全体民警放弃休息时间，提前在QQ群、新浪微博、临江市政府网和电视台发出节日期间出入境预约服务咨询电话和“警务公开日”具体时间，宣传办证时间、流程和方法。农历正月初三至初六，出入境接待大厅每天有一名民警排班轮值为办理出入境证件的群众提供便利服务。春节期间，这个大队共受理因私出国护照、往来港澳通行证、签注申请32人次，现场接待群众咨询12人次，接受电话咨询18人次。

民警们以细心、耐心、诚心的服务努力践行“急群众之所急，想群众之所想”的公安服务工作理念，全力提升服务效能，促进警民和谐，得到社会各界的好评和称赞。