让居民度过温暖的冬天

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第02版（创业周刊）

【入库时间】2015.05.12

【全文】

三九严寒,滴水成冰。1月14日上午,在江北幸福园21号楼1单元101室孙邦才家中,供热人员正在测量室温,“江北供热所服务很周到”,孙邦才和老伴这样告诉记者。 面对几十年一遇的寒流,为了保证供热质量,今冬,市区实行了供热时间提前、供热质量提升、供热温度提高的“三提”政策,经过两个多月的运行,市区采暖期供热工作总体平稳,较去年有所提升。 华生热力江北供热所工作人员对孙邦才家的三个房间进行温度测量,平均温度21.5℃。工作人员说,因为是一楼,这个温度在江北属于比较低的,一楼以上的室内温度一般都比这高。孙大爷告诉记者,今冬供热初期,家里温度较低,拨打了供热维修电话之后,工作人员及时上门为他们免费清洗了过滤网,两天后室内温度就上来了。 今年,我市实施了热计量表安装和管网平衡改造工程,对市区幸福园等13个小区、89.6万平方米供热楼房进行了试点改造,市区供热设施承载能力进一步增强。 江北供热所的供热服务面积东起星泰大桥,西至向阳桥以西,下属8个供热站。该所供热接待员边秋静介绍说,这里实行24小时值班制,要求发生事故时工作人员10分钟之内到现场,争取最短时间解决问题。供热所还向热用户发放便民服务卡,在卡上印有维修热线、用户管理员以及维修班长等电话,所有职员要确保居民能及时与工作人员取得联系,解决问题。新春将至,该所还准备了一些贺年卡赠送给热用户,贺卡上写有一些用热常识,希望对用户科学用热有帮助。在这个格外寒冷的冬天,江北供热所加大服务力度,努力让居民过上一个温暖的冬天。