临江市信访工作实行“一诺、二查、三回访”

【类型】报纸

【作者】 杜崇全

【关键词】 信访工作 临江市 经办人 意见反馈 问题处理 人的责任 配套机制 调查处理 制度规定 措施得力 

【地址】 地址1

【分类号】BG282

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯（杜崇全）临江 市纪委监察局在信访接 待、调查、处理过程中， 为确保群众初信（署实名） 首访问题调查处理落到实 处，把群众反映的问题彻 底解决在基层，实施“一 诺、二查、三回访倒查” 信访处理配套机制，取得 明显效果。$$ “一诺、二查、三回访 倒查”制度规定，信访室在 接待首访人和初信（署实名） 上访者的过程中，视情况与 信访人签订双向承诺责任 书，承诺在规定的时间内把 调查结果及处理意见反馈给 信访人。若信访人对反馈结 果和处理意见不满意，信访 人则填写《申请复查 书》，原办单位及原办人 对信访人不满意的问题， 重新复查，同时对信访人 反映的个别问题允许其参 与调查，直至把信访人反 映的问题查全、查深、查 透，让信访人满意。倘若原 经办人因工作不负责等造成 重复访、越级访，追究责 任人责任。原经办单位和 经办人对自己经办的信访 问题处理之后，在20天 之内要对其经办的案件进 行回访，查看一下信访处 理后，相关单位和责任人 是否执行纪委信访处理决 定。对有的单位和个人阳 奉阴违、久拖不办、未执 行纪委信访处理决定的加 大督办力度，对拒不执行 纪委信访处理决定，而引 起群众重复访、越级访 的，坚决追究相关领导和 责任人的责任。$$ 由于措施得力，2004 年临江市纪委当年信访问 题处理办结率95％，无一 例重复访。