购物有陷阱注意小细节

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A5版(社会广场)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报记者白爽

我们的生活离不开购物消费，所购物品大到房子、车子，小到发绳、铅笔，都是生活必需品。但日常采购最多的，莫过于去超市、菜市场购买肉、鱼、蛋和蔬菜等，这些与日常生活息息相关的购物消费中，也与其他商品一样从不缺乏陷阱及不安全因素。为此，记者采访了几个生活消费中的真实例子，揭示消费陷阱，为消费者维权支招。

特价商品价不特全因超市促销花样多

作为家庭主妇，余女士天天都要去超市买菜，有时遇到特价产品，她也会买些回家。余女士发现，超市的特价产品都会放置在离结账台最近的地方，这让排队结帐的顾客很容易发现，也都会顺手拿上几个。余女士和大家一样，从没想过特价和原价相差多少钱，都认为特价一定比原价便宜。

但近期，余女士发现了问题的真相。她前段时间在特价区买了一瓶特价果汁，小孙子喝后还想要。于是余女士两天后就去超市找，终于在饮料专柜台找到了这款果汁，但余女士发现，价格和特价时是一样的。后来余女士开始留心观察超市的特价产品，发现只有少部分产品的价格有所下调，大部分特价产品一点都不“特”，和平时都是一个价格。还有的特价产品是一箱箱卖的，但货架上的单品凑成一箱后居然也是这个价格。

为了获得人气或销售额，不少超市每天都推出一款特价产品。但实际上很多特价产品价格并不“特”，是商家利用消费者贪图便宜的心态所做的一种促销手段。

维权提示：在人们的概念中，大型超市里的运营成本低，应该会便宜点，但事实并非如此，大超市更懂得迎合消费者心理，利用消费者的心态进行促销，一些看似便宜的东西其实并不便宜。因此消费者一定要货比三家，多看产品标签，避免超市搞花样。

网上信用、评级可轻易造假

市民董先生妻子怀孕了，他从网上给妻子买来各种营养补品，如核桃、红枣、松子等。一直以来董先生所选的都是信用等级、评分较高的网店，而且所购的食品质量都很好，妻子也很喜欢。但在近期的一次网购中，董先生却遭到了“埋伏”，网购的一盒核桃酥，有几片已长了灰色的毛，他打电话到生产商要求处理，居然被推托半个月没人处理，这让董先生很是生气。董先生的同事小周很理解董先生的心情，因为他也遭遇过网上买臭腊肠却无法维权的事情。小周一直钟情于广东的腊肠，于是就周上网选择信用等级、评分较高的网店购物，充分享受到“鼠标一点，腊肠就会送到家，省时又省心”的快乐。但让小周郁闷的是，收到邮来的腊肠有一部分都发臭了。他找到那家网店理论，可是店主说什么也不承认自己的商品有问题。由于没有发票等销售凭证，小周只好自认倒霉。

作为淘宝网的店主，孙小姐很清楚网站的信用、评级有水分，因为自己的不少同行就骗取过诚信值。方法是自己雇人，以“买家”的身份进行买卖交易，提升店铺的信用等级，而实际上根本没有进行交易。

还有网友在网上发帖称，网店只要花150元就可以换来两个钻的好评，还有的卖家甚至花钱取消一个差评。

维权提示：由于缺乏法律约束，监管上存在漏洞等原因，网络上购买的食品，频繁出现假冒伪劣、坑蒙拐骗等问题。因此消费者要睁大眼睛，认真查验如下几项内容。

一是核实网络经营单位的主体资格。主要是核实经营单位实体店的《营业执照》和《食品流通许可证》，重点核实其经营范围。如果是酒类、食盐、乳制品，还要查验其相关的许可证。二是检查包装标志。主要检查包装标志的完整性，包括品名、商标、厂名厂址、QS认证、产品条码、生产日期、保质期、配料成分以及数量规格、储存条件、安全警示、联系电话等内容。三是查验相关信息。包括检验报告、合格证以及生产企业、生产许可证、品名商标等相关信息。检验报告和合格证，生产经营单位要提供明示；生产企业、生产许可证、品名商标等相关信息，可上网查询。亦可拨打包装上的联系电话查询相关情况。四是查看宣传内容。看其是否有夸大功效、引人误解、傍名牌或模棱两可、似是而非的宣传内容。如果有，要慎买。五是查看食品的外观、状态及质地。重点要查看食品是否在正常状态，是否变质、变样、变色，是否受损、受污等。遇到问题，要索取并保留有经营者盖章或签名购买票据，并拨打12315或向当地工商部门举报投诉。