95598报修电话响起后……

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第02版（城市经济）

【入库时间】2015.05.12

【全文】

近日,白山供电公司城东分公司接到95598报修电话:家住钢琴厂附近的庞先生家盖房子需要移电线,城东分公司立即派出两名抢修人员赶到现场进行核实。 经过实地查看,在确认不是分公司所辖电源侧问题后,马上向庞先生说明了情况,说明是用户负荷侧护套线需要延长30米,属于自行维护管理范围。庞先生听后说自己不懂电的常识,而且家里盖房钱比较紧,请求工作人员帮助处理。抢修人员考虑到表箱负荷线如果不重新布线,容易造成混线而发生危险。在请示分公司负责同志同意后,为庞先生更换了30米负荷线,庞先生自己购买了开关,两名抢修人员又帮庞先生更换了室内开关。 城东分公司在95598电话响起后,急用户所急、想用户所想,不管份内份外,真心实意为用户办实事,让用户十分感动,庞先生又一次拨通95598,对两位抢修人员的热情相助及城东供电分公司的热心服务表示感谢。95598在城东分公司已经成为与用户沟通的连心线。